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從噴碼機維修員的角度看噴碼機行業的發展

發布時間:2018/6/4 17:47:38 瀏覽次數:1652

噴碼機維修從來不是一件容易的事情。作為一個的噴碼機維修員,從2009年開始進行噴碼機售后維修工作,將近十年的時間,我看到了客戶的不斷變化以及噴碼機行業的不斷發展,今天,永聯就和大家分享一個擁有十年售后服務經驗維修人員對于行業的一些看法和理解。

核心技術壁壘,不僅僅是多年的服務經驗。

剛入行時,我們會非常的關心幾個問題,其中一個就是機器的故障率以及常見問題的處理辦法,在早些年,如果有豐富的服務經驗,就可以快速為客戶解決問題、提供解決方案。

但是在現在已經不行了,因為隨著噴碼機設計的改進,特別是模塊化技術的推進,對于維修技術的要求越來越低,作為一個使用者通過廠家的系統培訓,以及SOP的技術規范指導,就已經可以解決90%以上的常見問題。

與其說是維修技術要求*低,也可以看成是核心技術壁壘的提升,讓一些小型噴碼機生產制造廠家有了*大的壓力,如果突破不了這些技術壁壘,勢必會被市場所淘汰,因為落后的技術需要*多的人員、人工,在現代,人力資源非常昂貴的今天,是無法長期良性發展,是行不通的。

噴碼機品牌廠家的技術支持也非常關鍵。

在初期,特別是對于一個沒有多少實戰經驗的維修人員來說,技術支持也非常重要,是通過自己的摸索慢慢處理,還是通過技術人員的智力支持快速處理好問題,選擇是顯而易見的,對于客戶來說,能夠快速找到,并且處理好問題,對于個人來說,通過這一次的維修精力,能夠增加自己的實戰經驗,積累自己的技術支持與對噴碼機的理解,在下次維修時,就會提供無形的幫助。

作為一個擁有多年服務經驗的技術人員來說,我們*希望的是客戶購買品質可靠、有一定品牌知名度的噴碼機。不論是選材用料、品質做工,都會達到一定的水準,對于設備長期穩定運行,以及噴印效果的清晰度、美觀度,都是有正面積*作用,在出現故障時,維修也會變得*加簡單。

隨著行業的不斷變化,較終留存下來的還將是一些品牌、技術實力過硬的廠家,他們不僅擁有完善的設備研發、生產制造、工藝管控、質量管控體系,同時還擁有全國范圍內比較全、覆蓋面比較廣的服務網絡,能夠為客戶提供整體自動化標識解決方案以及落地實施。

噴碼機行業正在向品牌、品質的路線轉型。

多年的從業經歷,我看到了很多的品牌的轉型發展,在起初,國產品牌憑借著*低的價格,占有了大量的客戶資源,很多客戶對于噴碼機設備不是很了解,被前期的打樣、差不多的外觀、差不多的噴頭結構,特別是低價,所吸引,覺得噴碼機設備,不應該那么貴,鄭州品牌的3萬、4萬,是賺的“黑心錢”。

實際上是怎么樣呢?對于一些短期、臨時性使用的客戶還好,影響較大的是一些長期使用、特別是一些特殊行業的生產廠家,例如線纜廠、管材廠,擠塑機開啟工作后,每一次停機都會帶來巨大的損失,產品上沒有噴碼,或者噴碼內容質量差,都會影響產品較終出廠的品質,這時一臺好的噴碼機就體現出了它的價值。

國產自主品牌噴碼機在12年以后,就已經很難做到“回頭客”,一些老客戶資源也在不斷的流失,特別是通過試機對比、效果對比、硬件以及軟件的真實對抗,較終還是選擇了鄭州品牌。

但是這個情況在14年以后都有了改變,行業開始“洗牌”,一些沒有技術底蘊,只做低端機,價格*級便宜的國產噴碼機供應商開始逐漸被淘汰,反應快的,也開始重視了品質、質量,明白了國內客戶對于產品的認知也在不斷提升,不再像之前一樣,簡簡單單就能“忽悠”,需通過真材實料、通過性價比、通過品質來打動客戶,紛紛開啟了“轉型之路”。

其中比較有名的就是“易碼品牌”、“潛利品牌”等標識設備供應室,設備結構開始大幅度調整,軟件配置功能也開始升級,在2015年,做到了同樣的價格拼品質、同樣的品質拼價格,徹底貫徹了“*性價比路線”,改變了大家對于傳統國產噴碼機價格便宜、質量低劣的印象,向中國制造逐漸發力!

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